優良顧客だけの特別な体験を作れていなかった
優良顧客へのLTV向上施策として、VIPタグを持つ顧客だけが特定商品を購入できる限定販売の仕組みを構築しました。 ポイント、会員ランク、VIP向け価格や送料優遇まで。顧客タグと購買データを軸に、優良顧客ほど得をする仕組みをShopify上に実装しています。
CHALLENGES
抱えていた課題
着手前に整理した、解くべき課題です。ここが決まらないまま作り始めると、あとから作り直すことになります。
優良顧客だけの特別な体験を作れていなかった
限定商品の対象者管理が煩雑だった
非対象者への誤表示・誤購入を防ぎたい
WHAT WE BUILT
つくったもの
課題に対して実際に設計・実装した内容です。
顧客タグ判定の実装
ログイン中の顧客タグを判定し、VIPタグ保有者にのみ商品ページと購入ボタンを表示します。
非対象者向け表示の出し分け
非対象の顧客には商品を非表示、またはVIP案内バナーへ誘導する表示に切り替えます。
購入導線のロック
カート追加APIレベルでもタグ判定を行い、URL直打ちなど画面表示の回避による購入も防ぎます。
SCOPE & TECHNOLOGY
対応範囲と技術
TECHShopify LiquidCustomer TagsShopify Admin APIStorefront API
PROCESS
進め方
この案件で実際にたどった流れです。
要件整理
「優良顧客のLTVを高めたい事業者」の現場でどう使われるかを起点に、必要な機能範囲を洗い出します。
設計
Theme App Extension + 顧客タグ判定として実装する構成に落とし込み、データ構造を設計します。
実装
顧客タグ判定・商品表示制御・購入ロックを中心に、ストアフロントと管理画面の両方を実装します。
検証・リリース
実際の購入導線で動作検証を行い、問題がないことを確認してから反映します。
OUTCOME
できるようになったこと
実装後の状態を、事実ベースで整理しています。
VIP顧客だけの特別な購入体験ができた
限定商品の誤購入・不正購入を防止できた
優良顧客への還元策の幅が広がった
CONTACT
つくりたいものを聞かせてください。
Shopifyでの新規構築、既存テーマへの機能追加、アプリ開発のご相談まで。まだ具体化していないアイデアも、整理するところから一緒に始めます。
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